Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) a PARSEC SRLS, P.IVA 01708830532 (in seguito “PARSEC” oppure “noi”), tramite il sito Internet, il sito mobile o l’applicazione mobile (congiuntamente denominati “resinplan.com”).

Usando resinplan.com e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”). Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine.

L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su resinplan.com in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento.

PARSEC si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. PARSEC si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su resinplan.com al momento dell’emissione dell’ordine.

PARSEC desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non :
1) Spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi;
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PARSEC si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione nei presenti Termini e Condizioni.

Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione

I prezzi pubblicati su resinplan.com sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente ma escluse le spese di spedizione.

Le spese di consegna sono chiaramente indicate nel corso della procedura di conclusione dell’ordine.

Il costo per la spedizione standard è specificato alla voce “Spese di Spedizione” su resinplan.com.

Ordinazione/conclusione del contratto

Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo email indicato in fase di registrazione. Se per qualsiasi ragione PARSEC non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se PARSEC ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento, o eventualmente una sostituzione del materiale accordandosi prima con il cliente. Nel caso in cui il Cliente riceva un ordine incompleto o venga inviato un prodotto sbagliato PARSEC provvederà ad inviare appena possibile il materiale mancante o se questo non fosse disponibile a breve potrà emettere un rimborso.

Spedizione

PARSEC esercita la massima diligenza nell’accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo, secondo l’opzione di spedizione selezionata dal Cliente. PARSEC farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile e nell’ordine in cui sono stati emessi. L’obiettivo di PARSEC è consegnare gli ordini da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine (3-7 giorni per la Calabria, la Sicilia e la Sardegna), la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. In caso di articoli non disponibili in magazzino e/o giacenza l’ordine sarà evaso con tempi che possono variare dai 15 ai 25 giorni circa. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine. È possibile contattare PARSEC telefonicamente o per email prima di qualsiasi ordine per sapere i tempi di consegna, questo per una maggior sicurezza e trasparenza dell’azienda PARSEC. L’intera policy per il trasporto e la consegna è riportata su resinplan.com. Appena l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una email con una data di consegna prevista, se l’ordine non arriva entro la data prevista, si prega contattare il Servizio Clienti PARSEC per telefono +39 0566 266651, o per e-mail info@resinplan.com PARSEC si affida al suo corriere di riferimento DHL, per spedizioni su bancali o voluminosi il corriere sarà deciso a seconda della destinazione.

Recesso dall’ordine

Se le confezioni dei prodotti sono integre e ancora sigillate il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 30 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a PARSEC. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del Cliente, se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati. Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a PARSEC SRLS una comunicazione per e-mail a info@resinplan.com, menzionando codice prodotto e nome acquirente, oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione sotto indicata “Resi”, entro un periodo di 30 giorni dal ricevimento. PARSEC rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento al più presto possibile e al più tardi entro 16 giorni dal ricevimento degli articoli presso il proprio ufficio spedizioni/resi sito in Via G. Carducci 1 – 50020 Puntone di Scarlino (GR) – Italia e dopo aver verificato l’integrità delle confezioni.

Resi

PARSEC garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione “Recesso dall’ordine”, a condizione che tutti gli articoli siano restituiti a PARSEC Srls, Via G. Carducci 1 – 50020 Puntone di Scarlino (GR) Italia, e che le condizioni dei prodotti siano integre.

Ciò significa che gli articoli non devono essere stati aperti, danneggiati, sporcati, e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

Metodi di pagamento

È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando servizio PAYPAL, una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard) o Bonifico Bancario. Con quest’ultimo metodo, l’ordine non sarà spedito fino a che l’importo non sarà accreditato sul conto di PARSEC. PARSEC si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. PARSEC potrebbe rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.

La nostra responsabilità

PARSEC non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati. Non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati su resinplan.com, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Ugualmente PARSEC non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. PARSEC Srls infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto dell’ordine della merce. PARSEC NON È ALTRESÌ RESPONSABILE dell’uso che viene fatto con i prodotti acquistati sul sito resinplan.com, o da altre parti i cui prodotti siano a marchio RESINPLAN.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da PARSEC sono coperti dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta. La garanzia di 12 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, PARSEC provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), PARSEC potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno di alcun tipo può essere richiesto a PARSEC per eventuali ritardi di riparazioni e/o ordinazioni e/o sostituzioni. PARSEC declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, in dipendenza dell’utilizzazione del sito. PARSEC si riserva il diritto di modificare e/o sopprimere qualunque tipo di informazione e/o prodotti contenuti nel sito in qualunque momento e senza alcun preavviso.

Scindibilità

Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

PARSEC SRLS
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Puntone di Scarlino, 58020 Grosseto
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